服务性是电视相亲节目的本质特征，在我国，目前也有不少相亲节目定位为大型生活服务类节目，其原因就是电视相亲节目为单身男女提供了相见、相识、相知的机会与舞台。电视相亲节目的服务功能主要表现在两个方面：
首先，电视相亲节目借助电视这一大众传播工具，是参与节目的嘉宾能够被更多的人了解。作为大众传播工具之一，电视拥有上百万甚至上亿的受众，男女嘉宾参与电视相亲节目，就意味着有上百万人会对他们的性格特点、兴趣爱好、工作习惯等个人信息有所了解。而节目主持人通过娴熟的主持技巧，帮助嘉宾更好的展示自己。《非诚勿扰》是典型范例之一。该节目共有三个环节，分别是：爱之初体验、爱之再判断、爱之最终选。节目通过三条短片展示男嘉宾，而主持人孟飞则在短片播出间隙，启发男嘉宾展示短片之外的自己或者优点，在女嘉宾和电视观众面前呈现一个更真实、更优秀的自己。如果男嘉宾未能和台上女嘉宾牵手成功，《非诚勿扰》节目还安排了“爱转角”环节，为男嘉宾提供了宝贵的复活环节。另外，在节目结束时，还会公开该期节目男嘉宾的邮箱，任何对男嘉宾有好感的单身女生都可以与其取得联系。可以说，《非诚勿扰》为参与节目的嘉宾提高了全方位的红娘服务。
其次，电视相亲节目为参与节目的嘉宾提供专业人士的点评与咨询。当前的电视相亲节目除主持人外，还会邀请客座教授、心理咨询师、爱情顾问等专业人士参与到节目中，为参与节目的男女嘉宾解决感情困扰，帮助他们认识到自己需要什么样的伴侣。例如，在某期《非诚勿扰》中，有一名乡村男教师专门为女嘉宾刘五朵而来，但是没有牵手成功。而台下“爱转角”一名女生勇敢的站起来表达了自己对他的爱慕之情。该男嘉宾当时很犹豫，于是场上的黄菡和乐嘉两位专业人士给与其建议，认为这名女生更适合他。最终男嘉宾和“爱转角”女生牵手。
还有，曾经《非诚勿扰》24 号女嘉宾不断地为比自己年轻十几岁甚至二十岁的“高帅富”爆灯，引起了众多女嘉宾的不满和舆论的热议。台上的专家则不断引导她，树立正确的择偶观，认真思考自己的年龄、性格、工作等因素，选择适合自己的伴侣。
可以看出，电视相亲节目提供了比红娘更优质的服务，它们帮助参与节目的嘉宾更好的展示自己、认识自己，找到适合自己的人生伴侣。
